Para que o cancelamento e o reembolso sejam processados, é necessário atender às seguintes condições:

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1. Titularidade e Prazo

• Solicitante: Por questões de segurança, a solicitação de cancelamento e reembolso deve ser feita exclusivamente pelo titular da compra.

• Prazo: A solicitação deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra.

• Antecedência: O pedido deve ser enviado com, no mínimo, 48h de antecedência do início do evento.

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2. Restrições e Regras

• Uso do ingresso: Ingressos que já foram utilizados (check-in realizado) não são passíveis de reembolso.

• Pós-evento: Não é possível solicitar cancelamento após a realização do evento, mesmo que os ingressos não tenham sido utilizados.

• Compras de última hora: Compras realizadas no mesmo dia do evento, ou em prazo inferior a 48h do início do mesmo, não podem ser canceladas.

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3. Procedimento de Reembolso

Caso seu pedido esteja dentro das condições acima, preencha o formulário abaixo.

• Prazo de processamento: O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após a realização do evento, mediante a confirmação das regras listadas.

• Informações incompletas: Solicitações com informações incompletas terão o prazo de reembolso estendido. Nesses casos, o prazo de 7 dias úteis começa a contar a partir da complementação dos dados.